Política de Privacidad para Comensales en Tulum
Esta política explica cómo tratamos la información que compartes con Safari Culinary al reservar, consultar o participar en nuestras experiencias gastronómicas.
Propósito de Esta Política
Cuando alguien se sienta a nuestra mesa, también nos confía pequeños datos: un nombre para la reserva, una alergia que no puede pasarse por alto, un teléfono para confirmar la llegada al punto de encuentro.
Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, para qué la usamos y qué opciones tienes sobre ella. Aplica a las consultas, reservas, eventos privados, experiencias culinarias, servicios de catering y comunicaciones relacionadas con Safari Culinary en Tulum.
No buscamos complicar el asunto. Nuestro criterio es sencillo: pedir lo necesario, cuidarlo con atención y usarlo para que la experiencia funcione bien desde el primer mensaje hasta el último plato.
Nota práctica
Si reservas para otra persona o compartes datos de un grupo, procura avisarles que nos estás pasando esa información para organizar la experiencia.
Datos que Recopilamos
La información que recibimos depende de cómo interactúes con nosotros. Una consulta rápida no requiere lo mismo que una cena privada con menú adaptado.
Datos de contacto y reserva
Podemos recopilar tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha deseada, número de comensales, idioma preferido y detalles necesarios para coordinar la experiencia.
Preferencias gastronómicas
Podemos recibir información sobre alergias, restricciones alimentarias, preferencias de menú, ocasión de la visita o necesidades especiales del grupo.
Datos de comunicación
Si nos escribes por formulario, correo, mensajería o redes sociales, conservamos el contenido necesario para responderte y dar seguimiento a tu solicitud.
Información técnica básica
Al visitar el sitio, pueden registrarse datos técnicos como tipo de navegador, páginas consultadas o información de cookies, según la configuración disponible en tu dispositivo.
No pedimos información sensible que no tenga relación con la experiencia. Si algo no ayuda a cocinar, servir, coordinar o responder, preferimos no solicitarlo.
Uso de la Información
Usamos tus datos para hacer que la experiencia suceda sin tropiezos: confirmar horarios, preparar el menú correcto, prever restricciones alimentarias y mantener comunicación clara antes del encuentro.
Coordinación de experiencias
La información de reserva nos ayuda a organizar mesas, rutas, ingredientes, tiempos de cocina y detalles de servicio. En un entorno como Tulum, donde una cena puede depender del clima, la ubicación y el ritmo del grupo, estos datos evitan improvisaciones innecesarias.
Atención y seguimiento
También usamos la información para responder preguntas, enviar confirmaciones, gestionar cambios, atender comentarios posteriores y mantener un registro razonable de lo acordado.
Mejora del sitio y comunicaciones
Podemos revisar interacciones del sitio para entender qué páginas resultan útiles y qué información falta. Si aceptas recibir mensajes nuestros, podremos enviarte novedades relacionadas con menús, experiencias o eventos. Puedes pedir que dejemos de enviarlos en cualquier momento.
No vendemos tus datos personales. Si compartimos información con proveedores, anfitriones, personal de cocina, plataformas de pago o apoyo operativo, lo hacemos solo cuando hace falta para prestar el servicio solicitado o cumplir una obligación aplicable.
Tus Derechos y Opciones
Tienes derecho a preguntar qué información conservamos sobre ti y a solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación cuando corresponda.
En la práctica, suele ser algo simple: corregir un correo mal escrito, cambiar una preferencia alimentaria, retirar una suscripción o pedir que eliminemos datos de una consulta antigua. Algunas solicitudes pueden requerir conservar cierta información por motivos administrativos, legales o de seguridad, especialmente si hubo una reserva o pago asociado.
Opciones disponibles
- Solicitar acceso a la información personal que tengamos relacionada contigo.
- Pedir que corrijamos datos incompletos o desactualizados.
- Retirar tu consentimiento para comunicaciones promocionales.
- Solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios para el servicio.
- Configurar tu navegador para limitar o bloquear cookies, si lo prefieres.
Intentamos responder con el mismo cuidado con el que preparamos una mesa: revisando el contexto antes de actuar, para no borrar algo que todavía sostiene una reserva activa o una obligación pendiente.
Contacto para Consultas
Si tienes dudas sobre esta política o quieres ejercer alguno de tus derechos, puedes escribirnos desde la página de Contacto.
Incluye, si puedes, el nombre usado en la reserva o consulta, el correo asociado y una descripción breve de lo que necesitas. No hace falta contarlo todo desde el primer mensaje; con esos datos normalmente podemos ubicar la conversación y orientarte.
Esta política puede actualizarse cuando cambien nuestros servicios, herramientas de reserva o formas de comunicación. La versión publicada en esta página será la referencia vigente para Safari Culinary.